관광경영론 - 1강 (경영과 경영자)

 

1. 경영이라 할 수없는 것은?

 

경영-① 여러사람이 모여서 공동사업을 하는 기술.

    ②기술을 영어로 표현하면 “art"(기술적인 것과 예술적인 것이 아울러 실천)

    ③ 조직이 추구하는 목표를 세우고 그것을 효과적으로 계획,실행,검토하는 기술적 활동

 

2. 다음은 무엇에 대한 설명인가!

*사람들이 존재 목적과 목표를 공동으로 달성하기 위하여 구성된 단체 * 한 사람 이상 여러 사람이 있는 집합체  답 : 조직

 

3.  일반적으로 이익을 추구하는 기업, 종업원 규모에 따라 대기업/중소기업으로 분류- (4)

① 비영리 조직 ② 사회계층 ③ 교육기관 ④ 영리조직

 

4. 정부, 교육기관, 의료기관 ,종교단체. NGO, 단체등 소규모로 운영되는 “아름다운 가게”는 이익을 추구 하지 않기 때문에 (      ) 이 된다

  답 : 비영리 조직

 

5. 경영 목표의 중요성으로 볼 수 없는 것은? 또는 경영 목표 인것은? 이라고 낼수 있음.

목표 - 조직의 존재 이유를 기초로 경영활동을 하면서 미래에 달성하고자 하는 기준표적.

경영 목표의 중요성

① 숫자가 포함되는 정량적 목표(숫자로 제시한 고객만족목표)

②숫자가 포함되지 않은 정성적 목표

③숫자가 포함되지 않는 정성적 목표 (특정시점에서 달성하고 노력하려는 구성원의 욕구)

④목표에 의한 경영(MBO)-계획된 조직전체의 목표를 부서별,팀별,개인별로 세분.

 

6. 목표 달성(조직목표의 달성기준) 의 세가지 기준이 아닌 것은? 답 - ④

 ①효율성(원가,시간) ② 유연성(변화대응력) ③ 효과성(품질, 고객만족)④ 표준화(서