1. 다음 중 변이를 나타내는 통계값이 아닌 것은? ① 빈도 ② 분산 ③ 왜도 ④ 최댓값과 최솟값의 차이 2. 다음 중 명목척도에서 사용할 수 있는 것은? ① 평균 ② 중앙값 ③ 표준편차 ④ 최빈값 3. 다음 중 극단적으로 크거나 작은 값의 변화에 가장 덜 민감한 것은? ① 평균값 ② 중앙값 ③ 분산 ④ 표준편차 4. 다음 중 음의 왜도에 해당하는 것은? ① 분포가 왼쪽으로 치우쳐 있다. ② 긴꼬리가 왼쪽에 있다. ③ 피크가 왼쪽에 있다. ④ 평균이 중앙값의 오른쪽에 있다. 5. 다음 중 다른 분석 방법과 비교해서 중요도-성취도 분석법의 가장 큰 장점은? ① 관리자가 쉽게 실무에 적용할 수 있다. ② 이용자가 생각하는 문제점을 쉽게 파악할 수 있다. ③ 고객관리를 위한 중요한 평가도구이다. ④ 이용자 입장이 아니라 관리자 입장에서 문제점을 파악하게 해 준다. 6. 엑셀에서 평균을 구하기 위해 사용하는 통계함수는? ① AVERAGE ② MEDIAN ③ MEAN ④ MIN 7. 강의에서 다룬 기술통계분석의 활용법이 아닌 것은? ① 두 변수간의 관련성 비교 ② 집단간 비교 ③ 일원분산분석 ④ 중요선택항목분석 8. 다음 중 일정한 응답범주에 대한 수의 분포를 나타낸 것은? ① 범위 ② 중앙값 ③ 표준편차 ④ 빈도
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