1. 다음 중 변이를 나타내는 통계값이 아닌 것은?

  ① 빈도                       

  ② 분산

  ③ 왜도              

  ④ 최댓값과 최솟값의 차이

 

2. 다음 중 명목척도에서 사용할 수 있는 것은?

  ① 평균                            

  ② 중앙값

  ③ 표준편차                            

  ④ 최빈값

 

3. 다음 중 극단적으로 크거나 작은 값의 변화에 가장 덜 민감한 것은?

  ① 평균값                            

  ② 중앙값      

  ③ 분산                   

  ④ 표준편차

 

4. 다음 중 음의 왜도에 해당하는 것은?

  ① 분포가 왼쪽으로 치우쳐 있다. 

  ② 긴꼬리가 왼쪽에 있다.        

  ③ 피크가 왼쪽에 있다.                                                        

  ④ 평균이 중앙값의 오른쪽에 있다.

 

5. 다음 중 다른 분석 방법과 비교해서 중요도-성취도 분석법의 가장 큰 장점은?

  ① 관리자가 쉽게 실무에 적용할 수 있다.

  ② 이용자가 생각하는 문제점을 쉽게 파악할 수 있다.

  ③ 고객관리를 위한 중요한 평가도구이다.                             

  ④ 이용자 입장이 아니라 관리자 입장에서 문제점을 파악하게 해 준다.

 

6. 엑셀에서 평균을 구하기 위해 사용하는 통계함수는?

  ① AVERAGE                  

  ② MEDIAN       

  ③ MEAN                

  ④ MIN 

 

7. 강의에서 다룬 기술통계분석의 활용법이 아닌 것은?

  ① 두 변수간의 관련성 비교    

  ② 집단간 비교      

  ③ 일원분산분석                      

  ④ 중요선택항목분석

 

8. 다음 중 일정한 응답범주에 대한 수의 분포를 나타낸 것은?

  ① 범위              

  ② 중앙값

  ③ 표준편차 

  ④ 빈도