1. 전통적 접근방법의 한계에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?

① 다양한 요인이 복합적으로 작용하는 실천 영역에 대해서 효과적으로 대처하지 못한다.

② 문제를 전체로 보지 않고 단편화하는 경향성이 있다.

③ 클라이언트가 여러 기관을 찾아다녀야 하는 부담감을 야기한다.

④ 지역사회의 사회문제에 활용할 수 있는 공통된 하나의 원리나 개념을 제공한다.

지역사회에서 제기되는 사회문제에 활용할 수 있는 공통된 하나의 원리나 개념을 제공하는 방법은 전통적 접근방법의 한계를 보완하고자 하는 [통합적 방법의 개념]이다.

 

2. 4 체계 모델에 관한 설명으로 옳은 것은?

① 사회복지사와 그가 소속되어 있는 기관 및 조직을 행동 체계라고 한다.

② 클라이언트 체계는 변화매개인이 변화 노력을 달성하기 위해 상호작용을 하는 이웃, 가족, 전문가 등과 같은 사람을 말한다.

③ 클라이언트 체계는 서비스나 도움을 필요로 하는 개인, 가족, 집단, 조직, 지역사회를 말한다.

④ 변화매개인이 목표를 달성하기 위해 직접적으로 영향을 주거나 변화가 필요한 사람을 변화매개체계라고 한다.

사회복지사와 그가 소속되어 있는 기관 및 조직을 [변화매개체]라고 하고, 변화매개인이 변화 노력을 달성하기 위해 상호작용을 하는 사람을 [행동 체계]라고 한다. 변화매개인이 목표를 달성하기 위해 영향을 직접 주거나 변화가 필요한 사람을 [표적체계]라고 한다.

 

3. 벡(Beck)의 인지치료 이론 중 전혀 상관없는 사건을 근거 없이 자신과 관련짓는 것을 무엇이라고 하나?

①선택적 추상화   ②개인화    ③과장과 축소    ④흑백논리

개인화에 대한 설명이다. 예를 들면 여행 가서 비가 오면 재수 없는 내가 오랜만에 여행하니 역시 재수 없는 일이 일어난다고 결론을 짓는 것과 같다.

 

4. 통합적 접근방법의 등장 배경에 대해 잘못 설명한 것은?

①주요 학자는 골드스타인, 핀커스와 미나한, 플랜저 등이다.

②클라이언트의 복잡하고 미묘한 상황을 단편적으로 접근한다.

③인간의 다양한 욕구와 외부 환경의 요소를 고려하여 개입한다.

④사회복지 실현의 본질적인 개념, 활동, 기술 등에 공통적인 기반이 있다.

클라이언트의 복잡하고 미묘한 상황을 단편적으로 접근하는 방법은 전통적 접근방법이다.

 

5. 엘리스(Ellis)의 합리 정서·행동치료 이론의 주요 개념은?

①자기 언어    ②자동적 사고    ③핵심 믿음    ④중간믿음

자동적 사고, 핵심 믿음, 중간믿음은 벡의 인지치료 이론의 주요 개념이다.

 

6. 통합적 접근방법의 모델 중 그 연결이 잘못된 것은?

①4 체계 모델 : 핀커스와 미나한

②6 체계 모델 : 콤튼과 갤러웨이

③문제해결 모델 : 펄만

④5 체계 모델 : 골드스타인

5체계 모델은 콤튼과 갤러웨이가 6 체계 모델에서 의뢰-응답 체계를 제외하고 만든 모델이다.

 

7. 프로그램 기획과정의 순서가 옳은 것은?

① 문제의 확인 및 욕구사정- 프로그램 실행- 목적 및 목표 설정- 프로그램 평가

② 문제의 확인 및 욕구사정 – 목적 및 목표 설정- 프로그램 실행 – 프로그램 평가

③ 목적 및 목표 설정- 문제의 확인 및 욕구사정 – 프로그램 실행 – 프로그램 평가

④ 목적 및 목표 설정- 프로그램 실행 – 문제의 확인 및 욕구사정 – 프로그램 평가

 

8. 다음 중 프로그램 기획과정의 평가에 대한 설명과 거리가 가장 먼 것은?

① 프로그램 목표들이 얼마나 잘 성취되었는지를 확인시켜 준다.

② 프로그램의 방법이나 목표들을 재규정하는 데 사용될 수 있다.

③ 프로그램 결과에 대한 효과성과 효율성의 검증에 초점을 맞춘다.

④ 프로그램 목표들이 확실하게 실현되도록 하는 기능에 초점을 맞춘다.

 

 

9. 사회복지공동모금회의 프로그램 배분 사업 중 사회복지증진을 위하여 자유주제 공모 형태로 복지사업을 신청받아 배분하는 사업의 유형은?

①신청사업    ②기획사업    ③긴급 지원사업    ④지정 기탁사업

자유주제 공모 형태로 복지사업을 신청받아 배분하는 사업은 신청사업이다.

 

10. 프로그램 기획의 필요성에 대한 설명으로 틀린 것은?

①불확실성 감소    ②비용 의존성 증가    ③효과성 증진    ④효율성 증진

자원 제공자들과 이용자에게 프로그램 운영을 위한 비용을 의존하고 있으나, 비용 의존성을 증가시키기 위해 프로그램 기획이 필요한 것은 아니다.

 

11. 프로그램 기획의 특징과 거리가 먼 것은?

①목표지향적    ②정형화    ③실현 가능성   ④미래지향적

프로그램 기획은 정형화하거나 확정적이지 않고, 유연성을 가져야 한다.

 

12. 프로그램 기획의 유형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

①의사소통에 따른 기획은 개선형 기획과 개발형 기획으로 나뉜다.

②사용처에 따른 유형은 내부용 기획과 외부용 기획으로 구분된다.

③기관장이 실무자에게 문제나 과제를 제시하는 경우 상의하달형 기획이다.

④클라이언트가 당면한 욕구나 문제를 해결하기 위한 기획은 문제해결형 기획이다.

의사소통에 따른 기획은 상의하달형 기획과 하의상달 형 기획으로 구분되며,

개선형 기획과 개발형 기획은 개별동기에 따른 유형에 속한다.

 

13. 매슬로의 욕구 이론에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 인간 행동의 동기가 욕구 충족의 행위로 나타난다고 보았다.

② 인간이 생활을 영위하는 데 필요한 것이 결핍될 때 공통으로 갖게 되는 욕구가 있다고 보았다.

③ 1단계에서 4단계까지를 성장 욕구로 구분하였다.-기본적욕구, 결핍성 욕구

④ 욕구 5단계 설을 제시하였다.

매슬로는 1단계에서 4단계까지를 기본적욕구 또는 결핍성 욕구로 구분하고, 5단계를 성장 욕구 또는 자아실현 욕구로 구분하였다.

 

14. 다음 중 전문가들에 의해 규정된 욕구로 전문가들이 연구한 빈곤 수준과 현황, 실태, 정책이나 서비스 등의 필요성 등을 문제 및 욕구 분석의 초기에 주로 기술하는 유형은?

① 규범적 욕구    ② 인지적 욕구    ③ 표출된 욕구    ④ 상대적 욕구

전문가들에 의해 규정된 욕구는 규범적 욕구이다.

브래드쇼의 욕구유형:

규범적 욕구- 전문가들에 의해 규정

어린이의 영향 기준, 정부가 정한 절대 빈곤선과 최저임금

인지적 욕구-욕구를 가진 당사자가 인식하는 욕구로 반응에 따라 기준변형, 상황에 따라 변함

-면접, 서베이, 사회조사

표출적 욕구-수요에 의해 느껴진 욕구가 행동으로 표출된 욕구

개인이 실제로 서비스를 얻기 위해 어떠한 노력을 했는지

사회복지서비스에서 가장 흔히 사용됨

기존서비스에 참여한 사람 수나 표현의 욕구를 고려하여 프로그램 개발

상대적 욕구- 비교 때문에 생기는 욕구, 충족되어야 할 기준이나 바람직한 수준의 기준이 존재하지 않는다. 집단들 간의 상대적 비교를 통해 욕구의 존재를 확인한다.

 

15. 다음 중 전문가나 조사 응답자들에게 우편으로 의견이나 정보를 수집하고, 분석한 결과를 다시 응답자들에게 보내 의견을 묻는 식으로 만족스러운 결과를 얻을 때까지 계속하는 욕구사정 방법은?

①지역사회 공청회     ②델파이 기법     ③초점 집단 기법    ④지역사회 서베이

델파이 기법에 대한 설명이다.

 

16. 프로그램 개발의 첫 단계는?

①욕구 조사    ②문제의 확인    ③욕구사정    ④문제의 분석

프로그램 개발의 첫 단계는 문제의 확인에서 출발한다.

 

17. 사회문제로 규정되기 위한 충족조건이 아닌 것은?

①다수에게 바람직하지 않은 것으로 인식되어야 한다.

②많은 사람에게 부정적인 영향을 미쳐야 한다.

③일부 사람들에게 문제로 규정되어야 한다.

④집단행동 때문에 해결되어야 하는 것이다.

단지 일부 사람들이 문제로 규정한다고 사회문제가 되는 것은 아니고, 다수의 사람 또는 영향력 있는 일부 사람들에게 사회문제로 규정되어야 한다.

 

 

18. 지역사회 또는 클라이언트의 문제나 욕구를 심층적으로 파악하기 위해 그들의 문제나 관심 욕구를 잘 나타낼 수 있는 대표를 선출하여 인터뷰하는 기법은?

①주요 정보 제공자 조사 ②공개토론회 ③델파이 기법 ④초점 집단 기법

초점 집단 기법은 초점 집단을 형성하여 인터뷰하는 기법으로 클라이언트의 문제나 욕구를 심층적으로 파악하기 위해 실시하는 조사기법이다.

 

19. 다음 중 좋은 프로그램의 예시로 적절하지 않은 것은?

① 재가 노인의 건강한 삶을 위한 보건복지 통합서비스 프로그램

② 영구임대아파트 거주 부자가정의 가족 역량 강화를 위한 미션 프로젝트

③ 내 일을 잡(Job)아라! 너의 손안에 펼쳐질 세계가 있다.

④ 장애, 비장애 청소년의 지역 네트워크 형성을 통한 또래 통합 프로그램

 

20. 프로그램 참여집단 유형 중에서 프로그램이 서술한 사회문제에 특별히 영향을 받을 수 있는 가장 취약한 집단은?

① 일반집단     ② 위기집단     ③ 표적집단     ④ 클라이언트 집단

위기 집단-일반집단 중에서 특정 문제에 노출되었거나 문제를 겪은 경험이 있는 사람들을 지칭하며, 프로그램이 겨냥하는 사회문제에 직접적으로 연관 있는 사람들을 의미한다.

표적 집단- 위기 집단 중에서 프로그램의 직접적 수혜자가 될 적격성을 갖춘 사람들이다.

 

21. 프로그램에 필요한 모든 인적, 물적 자원을 분석해 한눈에 알아볼 수 있도록 그림으로 정리한 것은 무엇인가?

①가계도     ②생태도     ③인물체계도     ④자원분석도

자원분석도는 프로그램 시행에 필요한 모든 인적, 물적 자원을 적은 후 하나씩 그 관계를 표시한 것으로, 지원체계를 확인하기 위한 기법의 하나다.

 

22. 프로그램 참여자에 대한 설명으로 틀린 것은?

①프로그램 공급자를 일컫는다.

②프로그램에 참여하는 당사자를 말한다.

③프로그램에서 혜택을 받는 사람이다.

④프로그램 대상자라고도 한다.

여기서 말하는 프로그램 참여자란 프로그램에 참여하는 당사자 또는 대상자로서 프로그램 공급자와는 거리가 멀다.

 

23. 좋은 프로그램명을 만드는 방법으로 잘못된 것은?

①프로그램 성격을 명료하고 함축적으로 규정한 것이다.

②화려한 슬로건으로 시선을 집중시켜야 한다.

③대상, 목적, 방법이 명확하게 제시되어야 한다.

④사업내용의 전개 방향에 대해 감을 잡을 수 있도록 한다.

화려한 슬로건보다는 명확한 제목이어야 하며, 사업명과 사업내용이 연결되어야 한다.

 

 

24. 프로그램 참여자 선정 시 활용하는 인구집단의 유형이 아닌 것은?

①일반집단 ②위기집단 ③표현집단 ④클라이언트 집단

표현집단이 아니라 표적(target) 집단이다.

 

25. 프로그램 목표에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?

① 프로그램을 수행하여 달성하고자 하는 포괄적 형태의 성취 수준에 관한 추상적 기술을 말한다.

② 목적을 달성하기 위한 구체적인 개념으로 실현 가능해야 한다.

③ 일반적으로 하나의 목적과 그에 따르는 목표를 설정한다.

④ 프로그램이 변화시키려는 상황이나 문제에 대한 기준이 설정된다.

대체로 프로그램 목적이 일반적이고, 포괄적이며, 추상적인 개념이라면

프로그램 목표는 구체적이고 측정 가능한 수준으로 설정된다.

 

26. 다음 중 프로그램의 목표의 유형에 대해 잘못 설명한 것은?

① 목표는 큰 목표와 이를 지지하는 작은 목표들로 구분하고 시간적 순서에 따라 초기목표-중간목표-최종목표로 달성된다.

② 결과 목표를 산출해 내기 위해 이용자의 수를 정하거나 서비스 투입을 정하는 것 등에 해당하는 목표는 과업 목표이다.

③ 공식목표는 기관의 설립이념이나 연차보고서 또는 공식 연설 등에서 표명되는 조직체의 일반적 목표라고도 한다.

④ 결과 목표를 성과 목표라고도 한다.

결과 목표를 과업 목표라고도 하며,

결과 목표를 산출해 내기 위해 이용자의 수를 정하거나 투입물을 정하는 목표는 과정 목표이다.

 

27. 프로그램의 목표 설정 기준으로 가장 거리가 먼 것은?

①현실을 고려한 목표 설정이어야 한다.

②참여자들이 기대하거나 원하는 결과가 무엇인지를 반영해야 한다.

③전문성을 강조하기 위해 전문용어로 작성되어야 한다.

④관찰할 수 있거나 측정할 수 있는 목표를 설정한다.

이해하기 쉽게 진술되어야 하므로 전문용어는 되도록 피하는 데 좋다

 

28. 프로그램 목표의 유형에 대한 설명으로 옳은 것은?

①작업 목표는 기관의 설립이념이나 연차보고서 등에서 표명되는 일반적 목표이다.

②설립이념이 무엇이든지 간에 실제로 수행되는 목표를 공식목표라고 한다.

③조직원들에게 업무를 분배할 때 세우는 목표는 프로그램 목표이다.

④결과 목표, 총괄 목표, 성과 목표라고도 한다.

①은 공식목표이고 ②는 작업 목표 ③은 행정적 목표이다

 

 

 

29. 목표를 진술하는 과정에서 트리포디가 주장한 목표진술 방법으로 옳은 것은 무엇인가?

①누가-무엇을-어떻게 

②누구를 – 왜 – 무엇을 

③누가 – 어떻게 – 무엇 때문에 

④누가 – 무엇을 – 왜 

목표진술 방법은 다양하다. 기본이 되는 트리포디의 진술 방법을 학습하면 많은 도움이 된다.

 

30. 프로그램 목표 설정에 영향을 미치는 요인으로 가장 거리가 먼 것은?

①욕구 분석 결과에 따른 개입 수준                ②기관의 정책

③지역사회 주민 수                                      ④참여자들의 자발적 참여 의지

지역사회 주민 수보다는 프로그램 담당자의 전문적인 지식과 기술 수준이나 목표 의식, 자원제공 여부 등이 목표 설정에 영향을 미치는 요인이 된다.

 

 

 

④③②②①④   ②④①②②①   ③①②②③④   ③②④①②③   ①②③④①③